Politique de confidentialité

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Ce que nous faisons et ne faisons pas avec vos données personnelles sur ce site web peut être trouvé ici.

Cette politique définit la manière dont nous traiterons et protégerons les informations personnelles de toute personne qui interagit avec L’Échappée Belle par le biais de ce site web. Veuillez lire toutes les sections des mentions légales, de la politique en matière de cookies et de la présente politique de confidentialité avant d’utiliser ce site web.

Conformément aux dispositions du règlement UE 2016/679, du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), L’Échappée Belle, vous informe qu’en acceptant la présente politique de confidentialité, vous donnez votre consentement exprès, informé, libre et non équivoque pour que les Données que vous fournissez, et sur lesquelles sont appliquées les mesures de sécurité, techniques et organisationnelles prévues par la réglementation en vigueur, soient traitées par L’Échappée Belle, en tant que responsable du traitement.

QUI EST RESPONSABLE DE CE SITE WEB ?

• Identité de la personne responsable : HUGOT, Daphné
• Nom de l’entreprise : L’Échappée Belle
• SIRET :  888 411 774 00019
• Adresse : 5 Place de Mackau – 61120 Vimoutiers
• Adresse électronique : [email protected]
• Activité : Concept Store (vente d’articles de décoration, bijoux, accessoires, papeterie, cadeaux)
• Coordonnées de la personne responsable ou du représentant, et du délégué à la protection des données le cas échéant : Daphné Hugot, L’ECHAPPEE BELLE – 5 Place de Mackau – 61120 VIMOUTIERS – 02 33 16 18 03 contact : https://www.lechappeebellevimoutiers.fr/contactez-nous/
• Immatriculée au : RCS d’Alençon

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES SUR CE SITE WEB ?

Les données personnelles sont toutes les informations concernant une personne physique qui permettent de l’identifier. Une personne identifiable est toute personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par un nom, un numéro d’identification ou un ou plusieurs éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, génétique, économique, culturelle ou sociale.

Aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, L’Échappée Belle collecte et traite les données personnelles détaillées ci-dessous, qui dépendront des différents produits ou services que vous demandez sur ce site web :

• Données d’identification : prénom, nom de famille.
• Coordonnées : adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
• Données contractuelles : données relatives aux opérations contractuelles, numéro d’identification, produits et services achetés, opérations financières, données de paiement.
• Données de navigation : adresse IP, type et identification de l’appareil, type de navigateur, domaine par lequel vous accédez au site Web, données de navigation, activité sur le site Web.

SUR QUELLE BASE JURIDIQUE CES DONNÉES SONT-ELLES TRAITÉES ?

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• L’exécution d’un contrat avec L’Échappée Belle, pour contracter des services, acheter des biens, publier des annonces et gérer les services demandés.
• Le consentement de l’utilisateur en ce qui concerne le contact, l’abonnement à des contenus et l’envoi de communications commerciales par courrier électronique, cookies ou systèmes de messagerie.
• L’intérêt légitime du responsable du traitement à protéger les utilisateurs du site internet de L’Échappée Belle contre les abus et les fraudes dans l’utilisation de nos services.

À QUELLES FINS TRAITERONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Sur ce site, il existe différents formulaires. Dans chacun d’eux, les informations recueillies seront utilisées de la manière suivante :

Formulaire de commentaires

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site web, non seulement les données saisies dans le formulaire de commentaire sont collectées, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur pour nous aider à détecter les commentaires indésirables.

Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse électronique (également appelée hash) peut être fournie au service Gravatar pour savoir si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible par le public dans le contexte de votre commentaire.

Les données personnelles saisies dans le formulaire pour insérer ces commentaires seront utilisées exclusivement pour leur modération et leur publication.

Formulaire de contact

Il existe également un formulaire de contact pour les questions, les suggestions ou les contacts professionnels. Dans ce cas, l’adresse électronique sera utilisée pour y répondre et envoyer les informations que l’utilisateur demande par le biais du site web.

Formulaire d’inscription

Dans ce cas, nous demandons les données personnelles suivantes : Nom, Email, afin que vous puissiez créer un compte dans notre système et donner accès à ses fonctionnalités.

Formulaire de vente

Nous traitons également les données pour gérer l’achat des produits de la boutique, y compris la gestion de la commande, du paiement et de toutes les opérations liées à la souscription du service ou du produit choisi. Cela inclut l’envoi de courriels de suivi, de réponses, de factures, de reçus, etc.

En même temps, ce site web peut collecter des données personnelles par le biais d’autres systèmes et processus :

Statistiques et mesure d’audience

Pour mesurer les visites et afin d’améliorer l’expérience utilisateur, le site L’Échapée Belle utilise des services de mesure d’audience et de suivi. Les données sont collectées par l’installation d’une série de cookies de suivi (toujours avec l’autorisation de l’utilisateur – Voir la politique en matière de cookies). Dans ce document, vous trouverez une liste des entreprises et des services de mesure avec lesquels les données sont partagées.

Les outils pour la mesure de l’audience collectent et le traitent les données, y compris l’association de ces données avec les informations sur les visites qui sont recueillies dans Google Analytics à partir du site.

Contenu intégré à partir d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des images, des articles…). Le contenu intégré d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cette autre page.

Ces sites web peuvent recueillir des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer des outils de suivi tiers, suivre vos interactions avec ce contenu intégré si vous avez un compte enregistré sur leur site web.

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site, il vous sera demandé d’enregistrer votre nom, votre adresse électronique et votre site web dans des cookies. Ceci est uniquement pour votre commodité, afin que vous n’ayez pas à saisir ces informations si vous faites un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent après un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site, un cookie temporaire sera créé pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient aucune donnée personnelle et sera automatiquement supprimé lorsque vous fermerez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous définissons une série de cookies pour stocker vos informations de connexion et vos préférences d’affichage. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie de choix d’affichage est d’un an. Si vous cochez la case « Se souvenir de moi », votre cookie sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie sera supprimé.

Lorsque vous modifiez ou publiez du contenu, un cookie supplémentaire est enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient pas de données personnelles. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire après un jour.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Données sur les clients : La période de conservation des données personnelles varie en fonction du service contracté par le client. Dans tous les cas, il s’agira du minimum nécessaire, et il pourra être entre 4 ans et 10 ans.

Données relatives à l’abonné : à partir du moment où l’utilisateur s’abonne jusqu’à ce qu’il se désabonne.

Données des clients potentiels : les données seront conservées dans tous les cas pendant la durée de la relation commerciale établie et, une fois celle-ci terminée, pendant deux ans, sauf si l’utilisateur demande leur suppression au préalable.

Commentaires : Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Ceci afin que nous puissions reconnaître et approuver automatiquement les commentaires successifs, plutôt que de les garder dans une file d’attente de modération.

QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT L’UTILISATION DE VOS DONNÉES ?

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que L’Échappée Belle traite ou non des données personnelles la concernant.

Les personnes concernées ont le droit de :

• Demande d’accès aux données personnelles relatives à la personne concernée : vous pouvez exercer votre droit d’accès, pour connaître les données personnelles vous concernant, en écrivant à [email protected]. Dans ce cas, avant d’appliquer ce droit, nous vous demanderons une preuve d’identité afin de vérifier son exactitude.
• demander sa rectification ou son effacement.
• Demandez son annulation.
• Demander la restriction de son traitement.
• S’opposer au traitement.
• Demande de portabilité des données : vous pouvez demander que nous vous remettiez les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous avez le droit de retirer le consentement donné à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles ont été violés, notamment lorsque vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l’exercice de vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données compétente via son site web : https://www.aepd.es/es.

Pour exercer ces droits, veuillez écrire à [email protected].

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie de votre carte d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle l’éditeur pourra contacter le demandeur. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.

Au cours du processus, un courriel de confirmation sera envoyé pour valider la demande de suppression ou de récupération des données personnelles.

Si vous êtes représenté par une autre personne, vous devez joindre une copie de sa carte d’identité.

De plus, et depuis la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d’organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d’information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.

Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr.

Nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.

NOTIFICATION ET DÉCLARATION D’ATTEINTE À SÉCURITÉ

Chez L’Échappée Belle, nous prenons des mesures de sécurité adaptées au niveau de risque pour protéger les informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés, en tenant compte des risques liés au traitement et à la nature des informations personnelles ; toutefois, si L’Échappée Belle détermine que vos données de service ont été détournées (y compris par un employé de L’Échappée Belle), exposées par une faille de sécurité, ou détournées ou acquises par un tiers, L’Échappée Belle vous informera rapidement de cette faille de sécurité, de ce détournement ou de cette acquisition illicite.

LE SECRET ET LA SÉCURITÉ DES DONNÉES

L’Échappée Belle s’engage à utiliser et à traiter les données personnelles de l’utilisateur, en respectant leur confidentialité, conformément à leur finalité ; ainsi qu’à respecter son obligation de les conserver et à adapter toutes les mesures pour éviter leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

Ce site Web comprend un certificat SSL. Il s’agit d’un protocole de sécurité qui fait voyager vos données de manière intégrale et sécurisée, c’est-à-dire que la transmission des données entre un serveur et l’internaute, et en retour est entièrement cryptée ou chiffrée.

L’Échappée Belle ne peut garantir une imprenabilité absolue du réseau Internet, ni, par conséquent, la violation des données par un accès frauduleux à celles-ci par des tiers.

En ce qui concerne la confidentialité du traitement, L’Échappée Belle veillera à ce que toute personne autorisée par L’Échappée Belle à traiter les données des clients (y compris son personnel, ses collaborateurs et ses prestataires de services), soit soumise à une obligation de confidentialité appropriée (qu’il s’agisse d’une obligation contractuelle ou légale).

Lorsqu’un incident de sécurité se produit, dès qu’il en a connaissance, L’Échappée Belle doit en informer le client sans délai excessif et lui fournir en temps utile les informations relatives à l’incident de sécurité dès qu’il en a connaissance, ou lorsque le client le demande raisonnablement.

Comment nous protégeons vos données

Nous avons mis en place divers systèmes de sécurité pour protéger le site contre les accès non autorisés :

• Protection et cryptage SSL.
• Accès au backend protégé par un mot de passe
• Cryptage des mots de passe dans la base de données
• Système de blocage d’accès pour les attaques par force brute et des attaques les plus fréquents
• L’accès à la base de données du site est crypté par un nom d’utilisateur et un mot de passe.
• Les fichiers du site et la base de données sont hébergés sur un service d’hébergement sécurisé qui bénéficie de multiples mesures de sécurité.
• Les fichiers du site contenant des informations importantes sont protégés.

À QUELS DESTINATAIRES VOS DONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?

De nombreux outils utilisés sur ce site web pour gérer les données sont sous-traités par des tiers. Afin de fournir les services strictement nécessaires au développement de l’activité, L’Échappée Belle partage des données avec les prestataires suivants dans le cadre de leurs conditions de confidentialité correspondantes :

• Les prestataires de services tiers (par exemple, les services de traitement des paiements, le traitement des commandes, les analyses, la gestion des campagnes de marketing, la gestion des sites web et la distribution de courriers électroniques et autres prestataires de services similaires) afin qu’ils puissent exécuter des fonctions commerciales pour le compte de L’Échappée Belle.
• Ce site web peut être consulté occasionnellement par la société de développement et de maintenance du site web, ou par la société d’hébergement. Ils ont signé un contrat de prestation de services qui les oblige à maintenir le même niveau de confidentialité que celui qui s’applique au traitement effectué sur ce site web.
• Tout transfert international de données découlant de l’utilisation d’outils ou de prestataires de services sera soumis à l’accord Privacy Shield, qui garantit que les entreprises américaines de logiciels respectent les politiques européennes de protection des données en matière de confidentialité, de secret et de sécurité des données.

Plus précisément, ce site web utilise les outils suivants :

• Outil de marketing par courriel :
• Outil de facturation : Hiboutik.com
• Outils d’analyse : Google Analytics
• Passerelle de paiement: Stripe

Les entreprises collaboratrices suivantes ont accès aux données du site web :

• Diego Medina (Développeur Web)
• OVH

Si la loi l’exige, la plate-forme peut transmettre des données aux fins de faire des réclamations contre la plate-forme et de respecter les procédures administratives et judiciaires.

Si vous demandez une réinitialisation du mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

EXACTITUDE ET VÉRACITÉ DES DONNÉES

En tant qu’utilisateur, vous êtes seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données que vous envoyez à L’Échappée Belle, exonérant ainsi L’Échappée Belle de toute responsabilité à cet égard. L’utilisateur garantit et est responsable, dans tous les cas, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engage à les maintenir dûment mises à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire de contact ou d’abonnement.

RÉVOCABILITÉ

Le consentement donné, tant pour le traitement que pour le transfert des données des intéressés, peut être révoqué à tout moment en le communiquant à L’Échappée Belle selon les conditions établies dans la présente politique. Cette révocation n’est en aucun cas rétroactive.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’Échappée Belle se réserve le droit de modifier cette politique afin de l’adapter aux nouvelles législations ou jurisprudences, ainsi qu’aux pratiques du secteur. Dans ce cas, elle annoncera sur cette page les changements introduits raisonnablement avant leur mise en œuvre.

(Dernière révision : 25/10/2021)